“CAMINO HACIA LA INNOVACIÓN”

Dentro del artículo a analizar, “De la Dependencia al Desarrollo: Un camino hacia la innovación”, el profesor Carballo propone dos modelos presentados desde el punto de vista de los estilos de dirección; a lo largo del mismo expone dichos modelos y los compara, trazando con ello un camino de transformación del estilo de dirección hacia la innovación en los grupos de empresa. Son los llamados modelos de dependencia y modelo de desarrollo.

En primer lugar, el Modelo de Dependencia se caracteriza por tener una acentuada jerarquización, favoreciendo la fragmentación del grupo, haciendo recaer toda la responsabilidad de las tomas de decisión en el equipo directivo.

Con la ejecución de este modelo se reduce la necesidad de aprender, en el que se suponen todos los conocimientos necesarios a la persona o personas encargadas de tomar decisiones. Es un modelo en el cual se sobrevalora el papel del jefe y el equipo directivo, sin que se cuestionen las decisiones.

En segundo lugar, el Modelo de Desarrollo que se fundamenta en dos variables interrelacionadas.

De una parte la Responsabilidad entendida como nuestro deber para quién demanda nuestro producto/servicio. El cliente interno/externo se convierte en la razón de nuestro trabajo que tiene que ser dar la mayor calidad para satisfacción del cliente (externo) y promover condiciones de trabajo de calidad para el otro cliente (interno).

Y por otro lado la Comunicación Interna de la empresa que  promueve trabajo de calidad y la consecución de un buen producto/servicio al cliente”. Esta variable supone que todos los integrantes de la empresa están dispuestos a aprender todos los días del proceso de transmisión de datos para mejorar la calidad y fomentar la política de las cosas bien hechas que garantiza la supervivencia de la empresa. Fomenta el sentido integrador y de pertenencia “holding” al grupo y el orgullo de pertenecer a él e identificarse con el mismo. El desarrollo de este sentido integrador favorece la flexibilidad al promover el aprendizaje constante por todos los integrantes de la empresa.

Pero después de ver los caracteres fundamentales de los dos modelos se establece un camino hacia la transición entre ambos; y en el texto se mencionan algunas aspectos que contribuyen a mejorar la eficiencia productiva y la eficacia social de cada empresa.

Así en primer lugar se habla de vencer las resistencias institucionales de las empresas fuertemente estructuradas poco dadas al cambio.

Además se debe de tomar la Calidad como punto de confluencia entre los empresarios, trabajadores y cliente. Sobre todo hay que tomar a este último como referencia para promover la mejora, como detonante y observador activo de nuestra calidad.

Por otro lado la comunicación dentro de la empresa debe de considerarse el vehículo de crecimiento empresarial y el motor para el desarrollo del trabajo en grupo.

Además la visión de la empresa ha de tomarse como un proyecto de futuro que agregue a todos los esfuerzos del grupo.

            Por lo tanto tras ver los aspectos de los modelos de los estilos de dirección de la empresa, se puede llegar a la conclusión que hay que aúnar esfuerzos para sacar la mejor parte de ambos modelos y crear un modelo de dirección híbrido donde el fundamento y fin último sea la competitividad, la eficiencia productiva y  la eficacia social.